Chez Julien Brandt, chaque garde-temps est assemblé à la main avec le plus grand soin. Si votre montre ne vous convenait pas, vous disposez d’un droit de retour dans les conditions décrites ci-dessous.
Délai de retour
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner votre montre. Passé ce délai, le retour ne pourra malheureusement plus être accepté.
Conditions
- La montre doit être non portée, dans son état d’origine, sans rayure ni trace d’usage.
- Elle doit être retournée complète : écrin, certificat d’authenticité, documents et accessoires fournis.
- Les pièces personnalisées ou réalisées sur mesure peuvent faire l’objet de conditions particulières, que nous vous précisons au moment de la commande.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client. Nous vous recommandons un envoi suivi et assuré, la montre voyageant sous votre responsabilité jusqu’à sa réception à notre atelier.
Procédure
- Écrivez-nous à info@julienbrandt.ch en indiquant votre numéro de commande.
- Nous vous confirmons l’adresse de retour et la marche à suivre.
- Renvoyez la montre, soigneusement emballée dans son écrin et son emballage d’origine, à notre atelier :
Julien Brandt
Chemin de Budron H7 38
1052 Le Mont-sur-Lausanne
Suisse
Remboursement
Dès réception et vérification de la montre, nous procédons au remboursement sur votre moyen de paiement initial, dans un délai de 14 jours. Le montant remboursé correspond au prix de la montre, hors frais de livraison initiaux et frais de retour.
Pour toute question, notre atelier reste à votre écoute à info@julienbrandt.ch.